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Mitarbeiter im Customer Order Management (w/m/d)

FRANCOTYP-POSTALIA VERTRIEB UND SERVICE GMBH / HEADQUARTERS BERLIN / HENNIGSDORF


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„Wir sind das Start-up mit 95 Jahren Erfahrung“:

Der FP-Konzern ist Experte für sicheres Mail-Business und sichere digitale Kommunikationsprozesse. Als international agierendes börsennotiertes Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bieten wir integrierte Lösungen rund um Kommunikations- und Dokumentenprozesse – sowohl physisch als auch digital.


Zur Unterstützung unseres nationalen Services suchen wir ab sofort Unterstützung im

Mitarbeiter im Customer Order Management (w/m/d)


Francotyp-Postalia Vertrieb und Service GmbH / Headquarters Berlin

(Umzug nach Hennigsdorf geplant)

- zunächst befristet bis 30.06.2021 -

IHRE AUFGABEN

  • Created with Sketch. Sie nehmen Kundenverträge/Bestellungen von unseren deutschen Vertriebsorganisationen und Händlern entgegen.
  • Created with Sketch. Sie prüfen die Aufträge auf Plausibilität und Vollständigkeit und sorgen für eine akkurate und zeitnahe Erfassung und Abwicklung.
  • Created with Sketch. Sie führen alle verbundenen Prozesse wie Anlegen eines Leasing-/Service-Vertrags, Versand von Auftragsbestätigung, postalische Anmeldung sowie Rechnungsstellung durch und unterstützen im Forderungsmanagement.
  • Created with Sketch. Sind Vertragsänderungen gewünscht, sollte es doch einmal Reklamationen geben oder haben unsere Kunden ein besonderes Anliegen – Sie koordinieren die notwendigen Maßnahmen und erstellen die Kundenkorrespondenz.
  • Created with Sketch. Im Rahmen der Abwicklung pflegen Sie die Stammdaten des Kunden in unserem CRM-System (SAP).
  • Created with Sketch. Sie unterstützen abteilungsinterne Projekte und wirken bei der Umsetzung neuer Strategien und Prozesse aktiv mit.
  • Created with Sketch. Bei allen Anliegen rund um die Rechnung sind Sie der Ansprechpartner für unsere Kund*innen und Ihre Kolleg*innen innerhalb des Konzerns.

IHR PROFIL

  • Created with Sketch. Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung – bei der Berufserfahrung sind wir offen, viel wichtiger ist Ihre Persönlichkeit.
  • Created with Sketch. Sie sind routiniert im Umgang mit dem MS Office-Paket und haben bereits erste Erfahrungen mit dem SAP/R3 Modul SD sammeln können.
  • Created with Sketch. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Kommunikationsstärke und eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
  • Created with Sketch. Neben sicherem und professionellem Auftreten verfügen Sie über eine   hohe Organisationskompetenz, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich.
  • Created with Sketch. Sie sind ein engagierter Teamplayer und haben eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität.
  • Created with Sketch. Außerdem überzeugen Sie durch Ihre kundenfreundliche Einstellung und Ihren starken Teamgeist.
  • Created with Sketch. Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

IHRE PERSPEKTIVEN

  • Created with Sketch. Sie arbeiten in einem motivierten und dynamischen Team auf Wachstumskurs.
  • Created with Sketch. Sie treffen auf eine leistungsorientierte Unternehmenskultur, die Internationalität und Mittelstand vereint.
  • Created with Sketch. Mit bedarfsgerechter Weiterbildung begleiten wir Ihre Entwicklung.
  • Created with Sketch. Mit flexiblen Arbeitszeiten schaffen Sie sich Balance.

Gestalten Sie unseren Transformationsprozess mit! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail.

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Francotyp-Postalia Holding AG

Carola Hilbig
Prenzlauer Promenade 28
13089 Berlin

Telefon: 030 220 660 216
E-Mail: jobs@francotyp.com

ÜBER FP

Die börsennotierte Francotyp-Postalia Holding AG mit Sitz in Berlin ist die Holdinggesellschaft der weltweit tätigen FP-Gruppe (FP). FP ist ein Experte für Lösungen, die das Büro- und Arbeitsleben einfacher und effizienter machen. FP hat die folgenden Geschäftsbereiche: Digital Business Solutions (DBS), Mailing, Shipping & Office Solutions (MSO) sowie Mail Services. Im Geschäftsbereich Digital Business Solutions verbessert FP die Geschäftsprozesse seiner Kunden mit Lösungen für Dokumenten-Workflow-Management, Business Process Management & Automation sowie Versandmanagement & Logistik. Im Geschäftsbereich Mailing, Shipping & Office Solutions ist FP der weltweit drittgrößte Anbieter von Mailingsystemen und Marktführer in Deutschland, Österreich, Skandinavien und Italien. FP ist in 15 Ländern mit eigenen Tochtergesellschaften und in vielen weiteren Ländern mit einem eigenen Händlernetz vertreten. Im Geschäftsbereich Mail Services bietet FP die Konsolidierung von Geschäftspost an und gehört zu den führenden Anbietern in Deutschland. Im Jahr 2022 erwirtschaftete FP einen Umsatz von mehr als 250 Mio. Euro.



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