Kunden (Markt- und Kundenorientierung)
Der Maßstab für die Qualität und Vertraulichkeit unserer Produkte und Dienstleistungen ist der Kunde. Sein Urteil ist für uns maßgebend. Durch kompetenten Service beweisen wir in uns gesetztes Vertrauen. Als Kunden und Lieferanten verstehen wir ausdrücklich externe und interne Prozesskunden und -lieferanten.
Mitarbeiter (Arbeits- und Gesundheitsschutzorientierung)
Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter sind schützenswerte Güter. Sie stellen für uns vorrangige unternehmerische Ziele dar, aus denen sich wichtige Führungsaufgaben ergeben. Motivierte, unternehmerisch und professionell handelnde Mitarbeiter sind neben den Kunden die wichtigste Basis für unseren Erfolg. Engagement und Mut werden honoriert. Geeignete Informationen und Schulungen sowie persönliche und fachliche Weiterentwicklung zu unseren Unternehmenszielen werden gefördert. Hierdurch steigern und erhalten wir das Sicherheitsbewusstsein unserer Mitarbeiter bei ihren Tätigkeiten. Ergänzend bieten wir unseren Mitarbeitern ausgewogene Angebote zum Gesundheitsschutz an.
Innovation (Innovationsorientierung)
Innovation ist für unser Geschäft eine treibende Kraft und die Basis für unseren zukünftigen Geschäftserfolg. Innovation bezieht sich dabei nicht nur auf Produktinnovation, vielmehr ist hier Innovation auf/in allen unternehmensrelevanten Gebieten gemeint und spiegelt sich in der Anpassungsfähigkeit des Unternehmens auf veränderliche Markt- und Arbeitsbedingungen wider.
Prozess (Prozessorientierung)
Unsere Innovation bezieht sich nicht nur auf Produkte und Dienstleistungen, sondern es ist der Wille des gesamten Managements, gleichermaßen unsere eigenen Prozesse bereichsintern als auch bereichsübergreifend einem fortlaufenden Verbesserungsprozess zu unterziehen. Durch schlanke, am Kundennutzen orientierte Prozesse, stellen wir die Erfüllung der Kundenwünsche sicher und verbessern fortlaufend die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens. Gegenseitiges Vertrauen untereinander sowie die Übernahme von Verantwortung für die Erreichung der vereinbarten Ziele bilden hierfür die Basis.
Qualität (Qualitätsorientierung)
Jeder Mitarbeiter ist in seinem Prozess selbst der Garant für die Qualität seiner Arbeit und stellt damit die Beibehaltung bzw. Erreichung des hohen Qualitätsstandards unserer Produkte und Dienstleistungen sicher. Vorausschauendes Handeln hat Vorrang vor Nachbereitung und wird durch die Anwendung effektiver Methoden und Verfahren sichergestellt. Fehler in Produkten oder Prozessen werden offen kommuniziert, analysiert und in der Folge deren Ursachen wirksam abgestellt.