Mitarbeiter im Support  (w/m/x)

MENTANA-CLAIMSOFT GMBH / FÜRSTENWALDE


„Wir sind das Start-up mit 95 Jahren Erfahrung“:

Der FP-Konzern ist Experte für sicheres Mail-Business und sichere digitale Kommunikations-prozesse. Als international agierendes börsennotiertes Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bieten wir integrierte Lösungen rund um Kommunikations- und Dokumentenprozesse – so-wohl physisch als auch digital.


Zur Stärkung unseres Teams der Mentana-Claimsoft GmbH in Fürstenwalde suchen wir ab sofort einen engagierten

Mitarbeiter im Support (w/m/x)

Mentana-Claimsoft GmbH / Fürstenwalde / ab Mitte 2020 Berlin

IHRE AUFGABEN:

  • Created with Sketch. Sie sind für den Kundenservice der gesamten Produktpalette der Mentana-Claimsoft GmbH verantwortlich.
  • Created with Sketch. Sie unterstützen uns aktiv bei der Ausarbeitung und Weiterentwicklung des Kundenservice und Servicekonzeptes.
  • Created with Sketch. Sie sind die Schnittstelle für die Kommunikation und Koordination mit öffentlichen Stellen, Kunden und Part-nern (BSI/BMI, DE-Mail Partner, Signaturprod uktkunden).
  • Created with Sketch. Sie führen Kundenrückgewinnungsgespräche durch.
  • Created with Sketch. Sie arbeiten eigenständig im Accountmanagement.
  • Created with Sketch. Sie prüfen die eingehenden Identifizierungsunterlagen für alle angebotenen Dienste.
  • Created with Sketch. Sie führen gegebenenfalls Kundenschulungen durch.

IHR PROFIL:

  • Created with Sketch. Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann oder einer vergleichbaren Berufsausbildung mit langjähriger Berufserfahrung im Bereich des telefonischen Kundenservice.
  • Created with Sketch. Sie bringen idealerweise erste Kenntnisse bzw. Interesse an digitalen Signaturen mit und besitzen sehr gute analytische Fähigkeiten.
  • Created with Sketch. Sie haben eine hohe Eigenmotivation und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
  • Created with Sketch. Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

IHRE PERSPEKTIVEN:

  • Created with Sketch. Sie arbeiten in einem motivierten und dynamischen Team auf Wachstumskurs.
  • Created with Sketch. Sie treffen auf eine leistungsorientierte Unternehmenskultur, die Internationalität und Mittelstand vereint.
  • Created with Sketch. Mit bedarfsgerechter Weiterbildung begleiten wir Ihre Entwicklung.
  • Created with Sketch. Mit flexiblen Arbeitszeiten schaffen Sie sich Balance.

Gestalten Sie unseren Transformationsprozess mit! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail.

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Francotyp-Postalia Holding AG

Carola Hilbig
Prenzlauer Promenade 28
13089 Berlin

Telefon: 030 220 660 216
E-Mail: jobs@francotyp.com