Mitarbeiter im Support / Service Leiter (m/w)

MENTANA-CLAIMSOFT GMBH / BUNDESWEITER EINSATZ


Der FP-Konzern ist der Anbieter für die Digitale Poststelle. Das international agierende börsennotierte Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bietet integrierte Lösungen rund um Kommunikations- und Dokumentenprozesse an – vom Post- und Dokumenteneingang über die Verarbeitung bis hin zum Post- und Dokumentenausgang.


Zur Stärkung unser Tochterfirma Mentana-Claimsoft GmbH
suchen wir ab sofort einen engagierten

Mitarbeiter im Support / Service Leiter (m/w)

- Mentana-Claimsoft GmbH / bundesweiter Einsatz -

IHRE AUFGABEN:

  • hacken Created with Sketch. Sie sind für den Support und Service der gesamten Produktpalette der Mentana-Claimsoft GmbH verantwortlich.
  • hacken Created with Sketch. Sie sind für die Ausarbeitung und Weiterentwicklung des Supports- und Servicekonzeptes zuständig.
  • hacken Created with Sketch. Sie führen die Weiterentwicklung der Onlineplattformen durch.
  • hacken Created with Sketch. Sie führen Kundenrückgewinnungsgespräche durch.
  • hacken Created with Sketch. Sie sind verantwortlich für das Accountmanagement.
  • hacken Created with Sketch. Sie sind für die Kommunikation und Koordination mit öffentlichen Stellen, Kunden und Partnern (BSI/BMI, DE-Mail Partner, Signaturproduktkunden) zuständig.
  • hacken Created with Sketch. Sie prüfen die eingehenden Identifizierungsunterlagen für alle angebotenen Dienste.
  • hacken Created with Sketch. Sie sind für den optimalen und effizienten Einsatz der Mitarbeiter für den Support und Service zuständig.

IHR PROFIL:

  • hacken Created with Sketch. Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit langjähriger Berufserfahrung im Bereich Support und Vertrieb.
  • hacken Created with Sketch. Sie besitzen sehr gut Kenntnisse in der Konzeption, dem Aufbau und der Weiterentwicklung des Bereiches Support und Service.
  • hacken Created with Sketch. Sie konnten bereits erste Erfahrungen als Führungskraft sammeln.
  • hacken Created with Sketch. Sie besitzen sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
  • hacken Created with Sketch. Darüber hinaus sind Sie sehr leistungsbereit und haben einen organisierten, selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsstil.

IHRE PERSPEKTIVEN:

Wir bieten Ihnen spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien innerhalb eines international aufgestellten, börsennotierten Konzerns, der alle Vorteile des Mittelstands bietet. Neben marktgerechter Vergütung und Erfolgsbeteiligung erwartet Sie die Chance, aktiv den Erfolg eines innovativen Unternehmens mitzugestalten.

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Francotyp-Postalia Holding AG

Steffi Löwenberg
Prenzlauer Promenade 28
13089 Berlin

Telefon: 030 220 660 212
E-Mail: jobs@francotyp.com